Έναν/Μία (1)

Τοποθεσία Αθήνα 10 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 10 ώρες πριν Με μεγάλη εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με μεγάλη εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Γενική Διοίκηση Κατηγορία θέσης Γενική Διοίκηση
Η ANTISEL ιδρύθηκε στη Θεσσαλονίκη το 1967 και αποτελεί ως σήμερα έναν από τους κορυφαίους προμηθευτές επιστημονικού εξοπλισμού στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Δεν προωθούμε απλώς προϊόντα αλλά αλλάζουμε τον τρόπο που οι πελάτες μας αντιλαμβάνονται την επιστήμη του αύριο και πρωτοστατούμε στην έλευση νέων τεχνολογιών. Αποστολή μας είναι η παροχή εξειδικευμένης και αδιάλειπτης υποστήριξης των επιστημόνων προσφέροντας την πιο σύγχρονη και προηγμένη τεχνολογία στους πελάτες μας, προάγοντας την αναβάθμιση της ανθρώπινης υγείας, ευημερίας και την προστασία του περιβάλλοντος. Ως εργοδότης υψηλού επιπέδου, είμαστε υπερήφανοι για τη δημιουργία μιας κουλτούρας καινοτομίας και συνεργασίας ενώ παράλληλα δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους εργαζομένους μας ευκαιρίες για ανάπτυξη.
Έχοντας δημιουργήσει μια ομάδα με υψηλό επίπεδο εξειδίκευσης και γνώσης απαρτιζόμενη από 200 και πλέον επαγγελματίες, είμαστε αφοσιωμένοι στην εξυπηρέτηση των πελατών μας. Η ANTISEL είναι πιστοποιημένη με ISO 9001:2015, ISO 13485:2016 και ISO 14001:2015, γεγονός που αποδεικνύει τη δέσμευσή μας στην ποιότητα και την ικανοποίηση αυτών που μας επιλέγουν.
Είμαστε πολλαπλά βραβευμένοι στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού για τις καινοτόμες πρακτικές μας και τη χρήση της τεχνολογίας. Αναζητούμε ταλέντα με εξαιρετική ικανότητα να επικοινωνούν τη μοναδικότητα, την κουλτούρα και τις αξίες μας καθώς και να προωθούν αποτελεσματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Προσφέρουμε ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει τη συνεργασία και την εξέλιξη, αφοσιωμένο στην προώθηση της καινοτομίας, της ασφάλειας και της σταθερότητας.
**Στα πλαίσια της συνεχούς μας ανάπτυξης αναζητούμε**:
Έναν/Μία (1) Διευθυντή/ρια Τεχνικής Εξυπηρέτησης με έδρα την Αθήνα (Κωδ: TDM - ATH -23)
**Κύριες Αρμοδιότητες**:
Επίβλεψη της ομάδας τεχνικής εξυπηρέτησης και παροχή κατεύθυνσης και οδηγιών για τη διασφάλιση, ότι όλα τα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών αντιμετωπίζονται έγκαιρα και αποτελεσματικά
Ανάπτυξη και εφαρμογή διαδικασιών, πολιτικών και προτύπων υπηρεσιών για τη βελτίωση της συνολικής ποιότητας και αποτελεσματικότητας των τεχνικών υπηρεσιών
Λειτουργία ως κύριο πρόσωπο επαφής για τους πελάτες, παρέχοντας τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επίλυση τεχνικών ζητημάτων
Παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης της ομάδας τεχνικής εξυπηρέτησης, εντοπίζοντας τομείς προς βελτίωση και εφαρμόζοντας διορθωτικές ενέργειες
Συνεργασία με άλλα τμήματα για να διασφαλίσετε ότι οι ανάγκες των πελατών ικανοποιούνται και ότι τα τεχνικά ζητήμα

---