Υπάλληλος Τηλεφωνικής

Τοποθεσία Αθήνα πριν μία μέρα Ημ. ανάρτησης πριν μία μέρα Entry / Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry / Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Κατηγορία θέσης Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών
Υπάλληλος Τηλεφωνικής Τεχνικής Εξυπηρέτησης
H M edia t el δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995 και κατέχει ηγετική θέση παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Οι άνθρωποί μας και το ομαδικό πνεύμα συνεργασίας αποτελούν τα βασικότερα στοιχεία που προσδίδουν αξία στις υπηρεσίες και στην εικόνα μας, θέτοντας τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα, ως το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό της εταιρείας το οποίο είναι εμφανές σε όλα τα τμήματα, τις ομάδες και τις δράσεις της
H M edia t el σε συνεργασία με τον μεγαλύτερο τηλεπικοινωνιακό όμιλο της Ελλάδας αναζητά στελέχη για θέσεις τεχνικής υποστήριξης.
Περιγραφή θέσης
Οι κάτοχοι των θέσεων μέσα από την προσωποποιημένη τεχνική εξυπηρέτηση που θα παρέχουν, θα συμβάλλουν στη βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας. Σκοπός είναι να ολοκληρώνεται η τηλεφωνική συνομιλία του πελάτη έχοντας επιλυθεί τυχόν τεχνικό πρόβλημα στη σταθερή τηλεφωνία, internet ή/και ψηφιακή τηλεόραση.
**Επιθυμητά Προσόντα**:
Απόφοιτος ΑΕΙ - ΤΕΙ - ΙΕΚ - ΤΕΕ με κατεύθυνση Τηλεπικοινωνίες, Δίκτυα ή Πληροφορική
Εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνική τεχνική εξυπηρέτηση ή εξυπηρέτηση πελατών σε τηλεπικοινωνιακό πάροχο
Γνώσεις σε δίκτυα, βλάβες Internet, τηλεφωνίας & τηλεόρασης όπως και εξοικείωση με CRM συστήματα (κατά προτίμηση Siebel) θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν
Καλή γνώση Αγγλικών
Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο βαρδιών
Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες
Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
Διάθεση για μάθηση και αυτοβελτίωση
Αναλυτική σκέψη για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων
**Η εταιρεία προσφέρει**:
Πλήρη απασχόληση
Σταθερό μηνιαίο μισθό με ασφαλιστική κάλυψη ΙΚΑ
Εκπαίδευση με αποδοχές από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
Δυνατότητα ευέλικτης εργασίας (συνδυασμός δια ζώσης και τηλεργασίας)
Παροχές υγείας σε συνεργαζόμενους Ιατρικούς ομίλους
Συνέπεια στις πληρωμές
Bonus παραγωγικότητας ανάλογη των αποτελεσμάτων
Επαγγελματική εξέλιξη
Συνεχή εκπαίδευση
Φιλικό περιβάλλον εργασίας
Extra παροχές και συμμετοχή σε καμπάνιες ανταπόδοσης της εταιρείας
Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον μετρό Πανόρμου)
Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

---