Spa Reception

**Σχετικά με εμάς**:
Στο Cocoon Urban Spa, η αποστολή μας είναι να διαμορφώσουμε μια απαράμιλλη εμπειρία
πολυτέλειας στον χώρο του spa, που υπερβαίνει τα συνηθισμένα. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε
εξατομικευμένες, καινοτόμες και μοναδικές υπηρεσίες που εξυπηρετούν την ολιστική ευεξία των
επισκεπτών μας. Μέσα από μια αρμονική σύνθεση παραδοσιακών και προηγμένων πρακτικών
ευεξίας, στοχεύουμε στο να αναβαθμίσουμε την εμπειρία spa, καθιστώντας την προσβάσιμη για
όλους όσοι αναζητούν χαλάρωση, ανανέωση και αυτογνωσία.
**Περιγραφή Θέσης**:
Ψάχνουμε έναν φιλικό, οργανωμένο και εξυπηρετικό άτομο για να ενταχθεί στην ομάδα μας στην
Υποδοχή. Ως πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες μας, θα έχετε κρίσιμο
ρόλο στο να διασφαλίσετε ότι οι επισκέπτες μας έχουν θετική εμπειρία από τη στιγμή που
μπαίνουν στο κέντρο μας.
**Καθήκοντα**:
- Χαιρετίζετε τους πελάτες θερμά και τους βοηθάτε στις διαδικασίες check-in και check-out.
- Προγραμματίζετε ραντεβού με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα χρησιμοποιώντας το
σύστημα κρατήσεων μας.
- Απαντάτε σε τηλεφωνικές κλήσεις, ανταποκρίνεστε σε ερωτήσεις και παρέχετε
πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
- Διατηρείτε καθαρή και οργανωμένη περιοχή υποδοχής, συμπεριλαμβανομένου του
relaxation area και του wet area.
- Χειρίζεστε πληρωμές, επεξεργάζεστε συναλλαγές και συμφιλιώνετε τα ταμεία.
- Συνδράμετε σε διοικητικές εργασίες, όπως φιλοξενία, καταχώρηση δεδομένων και
διαχείριση εγγραφών πελατών.
- Παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών αντιμετωπίζοντας τυχόν ανησυχίες τους και
επιλύοντας άμεσα προβλήματα.
- Συνεργάζεστε με άλλο προσωπικό του Spa για να διασφαλίσετε ομαλή λειτουργία και
συνεκτικότητα στην ομάδα.
- Αναφέρετε στην Spa Manager και υποστηρίζετε στην εκτέλεση διοικητικών οδηγιών.
- Διεξάγεται οποιεσδήποτε άλλες εργασίες όταν απαιτείται για την υποστήριξη της ομαλής
λειτουργίας του Spa.
ΠΡΟΣΟΝΤΑ:
Επαγγελματική εμπειρία σε ανάλογη θέση Spa ή σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες 5
αστέρων
Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις, θετικός χαρακτήρας με
θέληση για προσφορά και γνώση.
Εξαιρετικές ικανότητες συνεργασίας.
Προσαρμοστικότητα και οργανωτικότητα.
Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας. Η γνώση δεύτερης γλώσσας θα θεωρηθεί ως
επιπλέον προσόν.
- Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και ικανότητα πολλαπλών εργασιών.
- Ικανότητα αποτελεσματικότητας και παραγωγικότητας σε ένα πολυτελές, γρήγορο
περιβάλλον.
- Απολαμβάνετε τη συνεργασία με ανθρώπους και έχετε μια φιλική και εξωστρεφή
προσωπικότητα.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας, ακρόασης και Η/Υ.
- Πρέπει να υπάρχει διαθεσιμότητα Σαββατοκύριακου.
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

---