Technical Support

Αναζητούμε νέο μέλος για την ομάδας μας
Product Manager & Tech. Support, που υποστηρίζει τους πελάτες σε ζητήματα τεχνικής φύσεως επάνω στα προϊόντα της εταιρίας, αναλαμβάνει και φέρνει εις πέρας διάφορους κύκλους εργασιών επάνω στην θέση αυτή.
Παραδείγματα εργασιών όπως το να απαντά στους πελάτες σε οποιοδήποτε τεχνικό ζήτημα έχουν, να επικοινωνεί με προμηθευτές εξωτερικού για τεχνικά ζητήματα. Να αναλαμβάνει τεχνικές εκπαιδεύσεις προϊόντων στους πελάτες της εταιρίας, να μπορεί να κάνει commissioning (απλό setup και προγραμματισμό software των προϊόντων της εταιρίας). Να αναλαμβάνει και να φέρνει εις πέρας των σχεδιασμό custom electronic προϊόντων.
Στην θέση αυτή, πρέπει το άτομο να είναι ικανό να βρίσκει λύσεις άμεσα, να είναι σε θέση να κατανοεί τι ακριβώς ζητείται, να αναλαμβάνει ευθύνες και να τις ολοκληρώνει στην ώρα τους, να έχει άριστες ικανότητες οργάνωσης και follow up να μιλάει άριστα τα Αγγλικά.
Περιγραφή Καθηκόντων
- Ανάληψη και ολοκλήρωση projects
- Τεχνική υποστήριξη προϊόντων
- Τηλεφωνικές επικοινωνίες με πελάτες και ολοκλήρωση διαφόρων εργασιών
- Παράδοση event εκπαιδευτικού περιεχομένου εντός εταιρίας είτε εκτός
- Εξωτερικές εργασίες σε πελάτες, commissioning & trouble shooting προϊόντων
- Μετάφραση Τεχνικών κειμένων Ελληνικά - Αγγλικά
- Ενημέρωση και παρακολούθηση συστήματος CRM με αναφορές και tasks
- Επικοινωνία με προμηθευτές εξωτερικού και εσωτερικού
- Έρευνα στο διαδίκτυο για δεδομένα - πληροφορίες κατά περίπτωση
- Εκπαίδευση πελατών στα προϊόντα της εταιρίας
Ελάχιστες απαιτήσεις ικανοτήτων
- Άριστη γνώση Αγγλικών και Ελληνικών σε γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Γνώσεις επάνω στην ηλεκτρονική και στον φωτισμό
- Άριστη ικανότητα επικοινωνίας και ικανότητα μετάδοσης
Πολύ θετικό αν υπάρχει
- Γνώση στην σχεδίαση ηλεκτρονικών προϊόντων
- Προεργασία και εμπειρία σε τέτοια θέση
- Εμπειρία και γνώση στην αγορά φωτισμού και στα ηλεκτρονικά
- Εμπειρία ή γνώση σε ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις
- Στατιστικές και δεδομένα επιτευγμάτων από προηγούμενη θέση εργασίας
- Γνώστη σε προγραμματισμό
- Δίπλωμα οδήγησης ΙΧ - μοτοσυκλέτας
Τι προσφέρουμε.
- Ένα ευχάριστο και δημιουργικό εργασιακό περιβάλλον
- Εργασία από το γραφείο ή και εξ αποστάσεως ανάλογα με τις τρέχουσες ανάγκες
- Ευκαιρία εκπαίδευσης μέσω μαθημάτων προσωπικής αυτό-βελτίωσης
- Ταξίδια σε Ελλάδα και Εξωτερικό βάσει της ικανότητας και εξέλιξης του ατόμου
- Ετήσιο Bonus βάσει της συνολικής απόδοσης της εταιρίας
- Bonus βάσει της απόδοσης και ολοκλήρωσης συγκεκριμένων έργων
- Προαγωγή ή πρόσληψη Junior ατόμου για την υποστήριξη του πόστου ανάλογα με την περίπτωση
- Η θέση είναι διαθέσιμη σε Έλληνες και σε Ξένους που είναι δηλωμένοι, φορολογούνται και κατοικούν εντός Ελλάδος
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση, Μόνιμος, Πρακτική άσκηση, Εκπαιδευόμενος
Διάρκεια σύμβασης: 12 μήνες
Μισθό

---