
Υπεύθυνος αμάδας στον κλάδο
6 days ago
Αναζητούμε έναν έμπειρο Team Leader για τηλεφωνικό κέντρο με προσανατολισμό στις πωλήσεις, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την υποστήριξη της ομάδας των αντιπροσώπων του τηλεφωνικού κέντρου που θα παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών σε θέματα ανανεώσεων ασφαλειών & διαχείρισης ζημιών.
Ο πρωταρχικός στόχος αυτού του ρόλου θα είναι να καθοδηγήσει και να παρακινήσει την ομάδα να επιτύχει ατομικούς και συλλογικούς στόχους, διατηρώντας παράλληλα ένα υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών.
Ρόλος:
- Να επιτυγχάνει τους στόχους του τμήματος μέσω της σωστής καθοδήγησης του προσωπικού.
- Να επιβλέπει και υποστηρίζει τους αντιπροσώπους του τηλεφωνικού κέντρου, διασφαλίζοντας ότι είναι καλά εκπαιδευμένοι, έχουν κίνητρα και είναι ικανοί για να χειρίζονται αποτελεσματικά τα ερωτήματα και τις απαιτήσεις των πελατών.
- Να παρακολουθεί την απόδοση των μελών της ομάδας καθώς και τα αντίστοιχα KPI's και να παρέχει έγκαιρη ανατροφοδότηση για τη βελτίωση της παραγωγικότητας και της ποιότητας των υπηρεσιών.
- Να πραγματοποιεί τακτικά εκπαιδευτικά για τη βελτίωση των δεξιοτήτων των αντιπροσώπων στην εξυπηρέτηση πελατών
- Να βοηθά στην επίλυση περίπλοκων ζητημάτων πελατών και κλιμακούμενων υποθέσεων, διασφαλίζοντας έγκαιρες και ικανοποιητικές επιλύσεις.
- Να συντονίζει και να διαχειρίζεται το πρόγραμμα εργασίας της ομάδας για να εξασφαλίσει τα κατάλληλα επίπεδα στελέχωσης και τον αποτελεσματικό χειρισμό των κλήσεων.
- Να δημιουργεί τακτικές αναφορές για την απόδοση της ομάδας, τα σχόλια των πελατών και τους βασικούς δείκτες απόδοσης για έλεγχο από τη διοίκηση.
- Να εντοπίζει τις αναποτελεσματικές διαδικασίες και να προτείνει βελτιώσεις για τον εξορθολογισμό των λειτουργιών και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.
Απαιτήσεις:
- Πτυχίο οικονομικών, διοίκησης επιχειρήσεων ή συναφές θα θεωρηθεί προσόν
- Τουλάχιστον 4 χρόνια εμπειρίας ως Team Leader σε τηλεφωνικό κέντρο ιδανικά με γνώσεις και εμπειρία στις πωλήσεις.
- Πολύ καλή γνώση του Microsoft Office
- Ικανότητα χρήσης λογισμικών CRM
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες για αποτελεσματική αλληλεπίδραση με τα μέλη της ομάδας και τους πελάτες.
- Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ικανότητα χειρισμού κλιμάκωσης πελατών με επαγγελματισμό.
Οφέλη:
Ανταγωνιστικός μισθός και δυνατότητα ανέλιξης σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση, Μόνιμος
Μισθός: 900,00€ - 1.200,00€ ανά μήνα
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση, Μόνιμος
Μισθός: 900,00€ - 1.200,00€ ανά μήνα
-
Εργασιακοί Οδηγοί στον Τουριστικό Κλάδο
4 days ago
Athens, Attica, Greece Careernow Full timeΠερί της Career NowΗ Career Now με εμπειρία στην διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, εισέρχεται με δραστικότητα στον τουριστικό κλάδο, προκειμένου να στελεχώσει ένα μεγάλο πλήθος επιχειρήσεων. Φιλοδοξία μας...
-
Υπάλληλος στον κλάδο
6 days ago
Athens, Attica, Greece Riskexperts Full time**Περιγραφή Θέσης**- Διεύρυνση & εξυπηρέτηση πελατολογίου (εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις)- Διαχείριση ασφαλιστικών εργασιών- Δημιουργία & follow up προσφορών- Καταχωρήσεις αιτήσεων &...
-
Επιχειρησιακός Υπεύθυνος
4 days ago
Athens, Attica, Greece SPACE HELLAS AE Full timeΗ SPACE HELLAS AE αναζητά einen επιχειρησιακό υπευθύνου για να υποστήριξη την ανάπτυξη των πελατών της. Η ρόλος αυτός απαιτεί επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης συστημάτων.Περιγραφή του...
-
Υπάλληλος για τον κλάδο
7 days ago
Athens, Attica, Greece INTERLIFE ΑΑΕΓΑ Full timeΗ INTERLIFE Ασφαλιστική αναζητά ΥΠΑΛΛΗΛΟ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ για τα Γραφεία της Εταιρίας στην Αθήνα.**Κύριες Αρμοδιότητες**- Ανάληψη Κινδύνων / Εκκαθαρίσεις Αποζημιώσεων-...
-
Υπεύθυνος Ανάπτυξης
1 week ago
Athens, Attica, Greece Work4u Full timeΔιαθέτεις πολυετή εμπειρία σε πωλήσεις χονδρεμπορίου στον κλάδο του τροφίμου;Σε παρακινεί η διαπραγμάτευση και η εδραίωση ισχυρών σχέσεων με επαγγελματίες στο ελληνικό χονδρεμπόριο;Τότε ίσως...
-
Υπεύθυνος Φορτώσεων/logistics
7 days ago
Athens, Attica, Greece Vivechrom SA Full timeΑίτησηVivechromΥπεύθυνος Φορτώσεων/Logistics AnalystH Vivechrom SA, κορυφαία εταιρεία στον κλάδο χρωμάτων, μέλος του ομίλου της AkzoNobel, στα πλαίσια της βέλτιστης εξυπηρέτησης των πελατών της, ζητάΥπεύθυνο...
-
Υπεύθυνος Βάρδιας
7 days ago
Athens, Attica, Greece L'artigiano Full timeΠεριγραφή ΘέσηςΗ εταιρεία L'artigiano αναζητά για εργασία πλήρους απασχόλησης,Υπεύθυνο βάρδιας για τα Βόρεια και Δυτικά προάστια,Υπεύθυνο ΒάρδιαςΑπαραίτητα προσόνταΑπολυτήριο Λυκείου, πτυχίο στη...
-
Υπεύθυνος Προμηθειών
7 days ago
Athens, Attica, Greece Toi Toi Hellas ΑΕ Full timeΠεριγραφή ΘέσηςΗ Toi Toi Hellas ΑΕ, που δραστηριοποιείται πανελλαδικά στον τομέα της παροχής υπηρεσιών υγιεινής και ιδιαίτερα στην ενοικίαση ποικίλων τύπων φορητών τουαλετών και αντίστοιχων...
-
Υπεύθυνος τηλεφωνικών
1 week ago
Athens, Attica, Greece Career Now Full timeΗ Career Now με εμπειρία στον τομέα της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, εισέρχεται δυναμικά στον τουριστικό και επισιτιστικό κλάδο για να στελεχώσει μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων. Φιλοδοξία μας είναι...
-
Υπεύθυνος
2 days ago
Athens, Attica, Greece Flying Tiger Copenhagen Full time**Υπεύθυνος Καταστήματος-Αθήνα**Η **Flying Tiger Copenhagen** είναι η πλέον αναγνωρισμένη και αγαπημένη αλυσίδα καταστημάτων στην Ελλάδα. Η καινοτομία και η μοναδικότητα των προϊόντων της σε συνδυασμό με το...
-
υπαλληλος γραφειου
2 days ago
Athens, Attica, Greece REAL FINANCE Full timeΗ εταιρεία μας, με πολυετή διαδρομή στον κλάδο της διαμεσολάβησης στεγαστικών δανείων αναζητά υπάλληλο τραπεζικών εργασιών.Ως υπάλληλος τραπεζικών εργασιών θα είσαι υπεύθυνος-η:- για την σωστή...
-
Υπεύθυνος Τμήματος
7 days ago
Athens, Attica, Greece ΠΛΕΓΜΑ ΑΕ Full timeΠεριγραφή ΘέσηςΗ Εταιρεία ΠΛΕΓΜΑ ΑΕ Σύμβουλοι Επιχειρήσεων, με 30-ετη παρουσία στον τομέα των συμβουλευτικών υπηρεσιών, επιθυμεί να προσλάβει Υπεύθυνο του Τμήματος Επενδυτικών Προγραμμάτων...
-
Ξεσήκωσης Στρατιώτης
4 days ago
Athens, Attica, Greece AQUILA HOTELS & RESORTS Full timeΗ Διοίκηση της ΑλαίαςΗ έμπειρη ομάδα καταρτισμένου ανθρώπινου δυναμικού μας με πολυετή εμπειρία στον κλάδο είναι το στοιχείο που μας φέρνει στην κορυφή. Πρωτίστως, θέλουμε να αναλύσουμε και να...
-
Εργαζόμενος Γραφείου
5 days ago
Athens, Attica, Greece FGS SECURITY Full timeΗ FGS SECURITYΣυνεχίζοντας την ανάπτυξή της, αναζητά εργαζομένους για τη θέσηΕργαζόμενος Γραφείου - Υπεύθυνος Γραμματειακής ΥποστήριξηςΓενικά Πληροφορίες:Η FGS SECURITY είναι μια επιχείρηση φύλαξης που...
-
Νέες θέσεις ΧΩΡΙΣ
14 hours ago
Athens, Attica, Greece Inspire Marketing Full timeΕίσαι επικοινωνιακός και ανοιχτός στο να μάθεις νέα πράγματα στο χώρο του **Marketing** και της **Επικοινωνίας**; Θέλεις να εξελιχθείς;Αν η απάντηση είναι **ΝΑΙ**, στείλε μας **ΑΜΕΣΑ** το βιογραφικό σου...
-
Νομικός - Υπεύθυνος για το
5 days ago
Athens, Attica, Greece Citipost Full timeΗ εταιρεία της Southstar S.A. δραστηριοποιείται στον κλάδο της ανακύκλωσης και της κυκλικής ενέργειας. Η ομάδα μας μεγαλώνει και χρειαζόμαστε ένα άτομο να αναλάβει την θέση Υπευθύνου για το Τμήμα...
-
Στέλεχος για Ανάληψη
5 days ago
Athens, Attica, Greece ALTIUS INSURANCE Full timeΤοποθεσία Αθήνα 4 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 4 ώρες πριν Με μεγάλη εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με μεγάλη εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Γραμματειακή Υποστήριξη /...
-
Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων
3 days ago
Athens, Attica, Greece SOUTHSTAR AE Full timeΤοποθεσία Αθήνα πριν 3 ώρες Ημ. ανάρτησης πριν 3 ώρες Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση / Μερική απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση / Μερική...
-
Υπεύθυνος Σχεδιασμού
2 days ago
Athens, Attica, Greece ΑΝΑΔΕΙΞΗ Full timeΠεριγραφήΗγετική βιομηχανία με στρατηγική παρουσία στο εξωτερικό αναζητά Υπεύθυνο Σχεδιασμού & Βελτιστοποίησης Μηχανολογικού Εξοπλισμού για τις ανάγκες εύρυθμης λειτουργίας της.Καθήκοντα...
-
Υπεύθυνος Πωλήσεων
2 days ago
Athens, Attica, Greece Innovis Pharma Full timeΤοποθεσία Αθήνα 14 Φεβ Ημ. ανάρτησης 14 Φεβ Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Φαρμακευτικά / Υγεία Κατηγορία θέσης...