Τεχνικός Διευθυντής

Περιγραφή Θέσης
Στη ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. αναπτύσσουμε, εμπορευόμαστε και διακινούμε τα πιο δυνατά brands βιομηχανικών εργαλείων και μηχανημάτων. Τα τελευταία 40 χρόνια κατέχουμε ηγετική θέση στην ελληνική αγορά, ενώ βρισκόμαστε ανάμεσα στις 17 πιο δυναμικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα (Growth Awards 2021). Παράλληλα η εταιρεία γνωρίζει μεγάλη ανάπτυξη σε 22 χώρες, με στόχο να γίνει ένας από τους βασικούς παίκτες στον τομέα των εργαλείων χειρός και ηλεκτρικών εργαλείων σε όλη την Ευρώπη. Επενδύουμε συνεχώς στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων των ανθρώπων μας και στην ανάπτυξη τους σύμφωνα με τις δικές τους ικανότητες. Το μέλλον της εταιρείας μας εξαρτάται από τους ανθρώπους μας, επομένως η πρόσληψη νέων ταλέντων είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς, πέρα και επάνω από τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εργοδότες στις μέρες μας. Η ανάγκη να έχουμε τους σωστούς ανθρώπους, με τις κατάλληλες δεξιότητες και νοοτροπία την κατάλληλη στιγμή είναι πιο επιτακτική από κάθε άλλη φορά, και αισθανόμαστε περήφανοι που αυξάνουμε το εργατικό δυναμικό μας κατά 20% κάθε χρόνο τα τελευταία χρόνια, επενδύοντας στην πρόσληψη νέων ανθρώπων.
Στο πλαίσιο λοιπόν της διαρκούς ανάπτυξής μας, αναζητούμε τον κατάλληλο υποψήφιο για τη θέση:
Τεχνικός Διευθυντής - After Sales Service
**Περιγραφή θέσης**:
Ο/Η νέος/α συνάδελφος θα αναλάβει τη διοίκηση, διαχείριση και βελτιστοποίηση του σχεδιασμού, προγραμματισμού, επισκευής και συντήρησης των ηλεκτρικών και συμβατικών εργαλείων και μηχανημάτων που εμπορεύεται η εταιρία τόσο στην Ελλάδα όσο και το εξωτερικό, καθώς και την εξασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας του τμήματος After Sales Service.
**Αρμοδιότητες**:
Χαρτογράφηση και βελτιστοποίηση της λειτουργίας του After Sales Service, καθώς και των παρεχόμενων υπηρεσιών. Δημιουργία διαδικασιών και κανόνων λειτουργίας σύμφωνα με αρχές customer experience excellence και αποτελεσματικότητας.
Ανάπτυξη και οργάνωση after sales service support για την Ελλάδα και τις συνεργαζόμενες χώρες του εξωτερικού.
Επίβλεψη και βελτιστοποίηση της λειτουργικότητας των συνεργείων, σύμφωνα με διαδικασίες, με εποπτεία όλου του δικτύου συνεργείων.
Έλεγχος και διαμόρφωση συμβάσεων με προμηθευτές και συνεργάτες για βέλτιστη απόδοση.
Συντονισμός και εποπτεία της τεχνικής ομάδας, με ανάθεση καθηκόντων και αξιολόγηση της απόδοσης. Στελέχωση της διεύθυνσης όπου και όταν χρειάζεται.
Διασφάλιση τήρησης χρόνων και ποιότητας επισκευής εργαλείων και μηχανημάτων (επικοινωνία με τμήματα αποθήκης, αγορών, διακίνησης κτλ.).
Επίβλεψη και διασφάλιση της διαθεσιμότητας ανταλλακτικών, απαραίτητων πόρων και εξοπλισμού συνεργείου.
Διαχείριση και πρόβλεψη όλων των εργασιών συντήρησης και επισκευής ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού των κτιριακών εγκαταστάσεων.
Οργάνωση των προγραμμάτων εκπαίδευσης και επιμόρφωσης τεχνικών.
Συμμετο

---