Υπεύθυνος εξυπηρέτησης

Τοποθεσία Ταύρος 21 ώρες πριν Ημ. ανάρτησης 21 ώρες πριν Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Κατηγορία θέσης Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών
Η Εταιρεία
Η CPI είναι 32 χρόνια στο χώρο της πληροφορικής, ως διανομέας προστιθέμενης αξίας και είναι από τις σημαντικότερες εταιρείες στον κλάδο. Η εταιρεία είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο και δραστηριοποιείται στην διάθεση προϊόντων τεχνολογίας, την υλοποίηση λύσεων με συνδυασμό προϊόντων hardware, software και υπηρεσιών και απασχολεί πάνω από 135 εργαζομένους.
**Αρμοδιότητες**:
Διαχείριση, επικοινωνία και εξυπηρέτηση κλήσεων πελατών
Επικοινωνία με συνεργάτες για την κατάσταση κλήσεων
Επικοινωνία και συντονισμός μεταξύ των τμημάτων
Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων τμήματος & έκδοση reports
Διαχείριση Web συστημάτων πελατών μετά από εκπαίδευση
Διαχείριση αλληλογραφίας με πελάτες και συνεργάτες
Απαιτούμενα Προσόντα
Μόρφωση πανεπιστημιακού επιπέδου
Απαραίτητη προϋπηρεσία σε εξυπηρέτηση πελατών
Πνεύμα ομαδικότητας και ικανότητας εργασίας σε πίεση
Ευχάριστη προσωπικότητα με αναπτυγμένες ικανότητες επικοινωνίας, αντίληψης και προσανατολισμό στην επίτευξη στόχων
Ικανότητα οργάνωσης και προγραμματισμού ενεργειών
Πολύ καλή γνώση αγγλικών
Άριστη γνώση Microsoft Office (Powerpoint, Excel, Word)
Τι προσφέρουμε
Οργανωμένο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
Συνεχή εκπαίδευση και επιμόρφωση
Πρόσθετη ιατροφαρμακευτική ασφάλιση
Προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο περιβάλλον
Αμοιβή ανάλογη των προσόντων και της θέσης
Θα τηρηθεί απόλυτη εχεμύθεια.

---