Στέλεχος Τηλεφωνικής

Θα ήθελες να κάνεις καριέρα στον τραπεζικό τομέα κάνοντας το πρώτο σου βήμα ως Στέλεχος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών; Έχεις άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες; Θα ήθελες να ασχοληθείς με την εξυπηρέτηση πελατών στη διαχείριση προβλημάτων και την κάλυψη αναγκών σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες;
Εάν σε ενδιαφέρει να ενταχθείς και να εξελιχθείς σε ένα από τα μεγαλύτερα Τραπεζικά Call Centers κάνε την αίτησή σου τώρα και διεκδίκησε μία θέση με μεγάλες παροχές και προνόμια.
**Ποιες θα είναι οι αρμοδιότητές σου**:
- Κατανόηση των εξειδικευμένων αναγκών του πελάτη και προώθηση βέλτιστων λύσεων
- Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών
- Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε προϊόντα και υπηρεσίες ψηφιακής τεχνολογίας
- Cross sell σε τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
**Requirements**:
- Απολυτήριο Λυκείου
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2)
- Πολύ καλή χρήση Η/Υ
- Ικανότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες 24x7
- Σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης καθώς και εμπειρία σε παρόμοιο αντικείμενο, θα εκτιμηθούν
- Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση
- Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
- Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
**Benefits**:
- Αρχικός μηνιαίος μεικτός μισθός 850€.
- Επιβράβευση επίτευξης στόχων, σε μηνιαία βάση, με bonus
- Αμειβόμενη εκπαίδευση με οπτικοακουστικό υλικό και σύγχρονες μεθόδους εκμάθησης
- Παροχή ευκαιριών ανάπτυξης και εξέλιξης εντός της εταιρείας
- Φιλικό, σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
- Εύκολη πρόσβαση με ΜΜΜ
- Παροχή μετακίνησης με ταξί για τις βάρδιες κατά τις οποίες δε λειτουργούν τα ΜΜΜ
- Επιπρόσθετο Ιδιωτικό Ομαδικό Ασφαλιστήριο με αξιόλογες παροχές στον Κλάδο Υγείας
- Προγράμματα Υποστήριξης Εργαζομένων (EAP)
**Περισσότερες πληροφορίες**:
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να ορίσουμε μια συνέντευξη.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας στο
Στείλε μας την αίτησή σου, τώρα
Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο icapjobs.gr και στο Facebook
Εάν ενδιαφέρεσαι για τη θέση, στείλε μας το βιογραφικό σου εύκολα και γρήγορα
Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.

---