Customer Service Supervisor

Τοποθεσία Σχηματάρι 15 Νοε Ημ. ανάρτησης 15 Νοε Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Αποθήκη / Logistics Κατηγορία θέσης Αποθήκη / Logistics
Η Παπουτσάνης είναι μια κορυφαία ελληνική βιομηχανία με πλούσια κληρονομιά και ιστορία 150 χρόνων, που σήμερα αποτελεί έναν από τους μεγαλύτερους παραγωγούς σαπουνιών και υγρών καλλυντικών στην Ευρώπη. Διαθέτει τη μεγαλύτερη μονάδα καθετοποιημένης παραγωγής και μια από τις πιο εξελιγμένες τεχνολογικά στα Βαλκάνια που δημιουργεί καθημερινά καινοτομίες και εξαιρετικά προϊόντα με πρώτες ύλες που ανεβάζουν τον πήχη της ποιότητας τόσο στην ελληνική, όσο και στη διεθνή αγορά.
Ως Customer Service Supervisor είσαι υπεύθυνος/η για την ομάδα Customer Service της εταιρείας,με τις ακόλουθες κύριες αρμοδιότητες:
Οργάνωση και τον συντονισμό του τμήματος παραγγελιών.
Παρακολούθηση, διασφάλιση και βελτίωση του επιπεδου εξυπηρέτησης πελατων.
Διαχείριση παραγγελιών, επιστροφών, τιμολόγησης
Διαχειριση παραπονων
Επικοινωνία με εξωτερικους συνεργάτες (3PL-μεταφορικες)
Παρακολούθηση της ποιότητας, της ποσότητας, των αποθεμάτων, της μετακίνησης και της αποθήκευσης των εμπορευμάτων
Απαραίτητα Προσόντα
Ελάχιστη Εργασιακή εμπειρία 5 ετών σε οργανωμένο τμήμα εξυπηρέτηση πελατών /τιμολογησης
Πτυχίο ΑΕΙ ή ΤΕΙ με κατεύθυνση Διοίκησης Επιχειρήσεων, Marketing, Χρηματοοικονομική
Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας
Άριστη χρήση Η/Υ και MS Office
Πολύ καλή γνώση και ευχέρια στην χρήση ERP /SAP
Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου και οργάνωσης της εργασίας
Η/ο ιδανικός υποψήφιος έχει πολύ καλές επικοινωνιακές ικανότητες, οργανωτική σκέψη, πελατοκεντρική αντίληψη και ομαδικό πνεύμα. Επιθυμεί να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες, είναι μεθοδικός και προσεκτικός στην λεπτομέρεια και διέπεται απο ήθος, ευγένεια και πνέυμα ομαδικότητας και συνεργασίας.
**Προσφέρονται**:
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Άριστο περιβάλλον εργασίας
Δυνατότητα εξέλιξης

---