IT Support Agent

Η **Praktiker Hellas** αποτελεί ένα** one-stop-shop** για όλες τις ανάγκες του σπιτιού και του κήπου, προσφέροντας σε όλους μας μοναδικές εμπειρίες αγορών, για κάθε μικρή ή μεγάλη μας αλλαγή. Με την ομάδα των **1.600 εργαζομένων μας**, το ταχέως αναπτυσσόμενο **e-shop**, το εξειδικευμένο τμήμα **b2b** και το πανελλαδικό δίκτυο **16 καταστημάτων μας**, εργαζόμαστε καθημερινά για να προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις σε περισσότερους από **6.000.000 πελάτες μας** ετησίως.
**Αναζητούμε τον κατάλληλο υποψήφιο που θα καλύψει τη θέση IT Support Agent στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας μας**
Είσαι άνθρωπος οργανωτικός, ομαδικός και εργάζεσαι με συνέπεια για το αποτέλεσμα; Διακρίνεσαι για το πάθος και την ισχυρή σου θέληση; Θέλεις να εργαστείς σε μια μεγάλη και δομημένη εταιρεία του λιανεμπορίου; Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου και πάρε θέση στη δυναμική ομάδας μας
**Responsibilities**
- Παρακολουθεί την πορεία εξέλιξης των ανοιχτών θεμάτων και συμβάλλει στη διαχείριση τους εντός του χρόνου απόκρισης που έχει τεθεί από την εταιρία.
- Παρέχει υποστήριξη στους χρήστες σε επίπεδο επιχειρησιακών εφαρμογών, ώστε να εξασφαλίζεται η ορθή τους λειτουργία στο σύνολο της εταιρείας και η απρόσκοπτη ροή των πληροφοριών.
- Εξασφαλίζει την επίλυση περιστατικών και εξυπηρέτηση αιτημάτων με ανάθεση σε συναδέλφους μηχανικούς ή στους εξωτερικούς συνεργάτες/προμηθευτές των συστημάτων.
- Μεριμνά για την εγκατάσταση τεχνολογικού εξοπλισμού και λογισμικού σε κάθε θέση εργασίας.
- Φροντίζει για την επισκευή και διόρθωση του εξοπλισμού, όπου χρειάζεται.
**Requirements**:
- Σπουδές με κατεύθυνση την Πληροφορική (ΑΕΙ/ΤΕΙ/IEK)
- Ανάλογη εργασιακή εμπειρία 1-2 έτη
- Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
- Καλή γνώση Microsoft 365 Administration
- Θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν η γνώση Active Directory, Windows Server 20012, Exchange Server, SharePoint, Network Operations, McAfee, Cisco AMP
- Επιθυμητή γνώση Jira Service management, Azure infrastructure, IT Operations, LS Retail NAV και Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
- Ικανότητα αναγνώρισης προτεραιοτήτων και υπευθυνότητα
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ομαδικό πνεύμα
- Δυνατότητα εργασίας με βάρδιες
**Benefits**
- Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών & bonus
- Πρόγραμμα ιδιωτικής νοσοκομειακής κάλυψης και εκπτώσεις προσωπικού
- Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Συνεχή εκπαίδευση
- Ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης

---