Customer Service and Logistics Supervisor

4 days ago

Thessaloniki, Central Macedonia, Greece ICAP PEOPLE SOLUTIONS ΑΕ Full time
Τοποθεσία Θεσσαλονίκη πριν μία ώρα Ημ. ανάρτησης πριν μία ώρα Με μεγάλη εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με μεγάλη εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Αποθήκη / Logistics Κατηγορία θέσης Αποθήκη / Logistics Η ICAP Executive Search & Selection είναι μέρος της ICAP People & Employment Solutions, του μεγαλύτερου Παρόχου Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού στην Ελλάδα και στην Κύπρο.
Με περισσότερα από 50 χρόνια εμπειρίας, ειδικευόμαστε στην αξιολόγηση και επιλογή ανώτατων και ανώτερων στελεχών σε όλους τους κλάδους της οικονομίας.
Για λογαριασμό ιδιαίτερα δυναμικής ελληνικής βιομηχανίας τροφίμων με σημαντική και διαρκώς αυξανόμενη εξαγωγική δραστηριότητα και έδρα στην Κεντρική Μακεδονία, αναζητούμε το παρακάτω στέλεχος.
Customer Service and Logistics Supervisor (REF. 5281/CSLS/ESS/GR)
Το στέλεχος είναι υπεύθυνο για τον συντονισμό και τη διαχείριση των δραστηριοτήτων εξυπηρέτησης πελατών και της εφοδιαστικής αλυσίδας. Οργανώνει την αποτελεσματική διεκπεραίωση παραγγελιών, τη διανομή προϊόντων και την απόκριση σε αιτήματα πελατών, εξασφαλίζοντας τόσο το υψηλό επίπεδο ικανοποίησης τους όσο και την αποτελεσματική λειτουργία του τμήματος.
**Κύριες Αρμοδιότητες**:
Παρακολουθεί και μεριμνά για την πιστή εφαρμογή των διαδικασιών της Διεύθυνσης, αλλά και για τη βελτίωση αυτών με τρόπο που να βοηθάει στην επίτευξη των στόχων του τμήματος, στο πλαίσιο των γενικότερων κανονισμών και πολιτικών της εταιρείας.
Αναλύει το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον και σχεδιάζει τη στρατηγική του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών, στο πλαίσιο της συνολικής στρατηγικής του Supply Chain.
Πραγματοποιεί έρευνα αγοράς για τους βέλτιστους τρόπους παράδοσης προϊόντων σε νέες αγορές ή νέους πελάτες, σε συνεργασία με την Διεύθυνση Πωλήσεων.
Μεριμνά για τον έλεγχο των συμβολαίων πελατών (υφιστάμενων και νέων) αναφορικά με τους όρους παράδοσης και του καλύτερου δυνατού τρόπου εξυπηρέτησης.
Σχεδιάζει, οργανώνει, επικοινωνεί και ελέγχει την αποτελεσματική εκτέλεση παραγγελιών, βάσει του πλάνου παραγγελιών και των συμφωνηθέντων όρων παράδοσης.
Παρακολουθεί τις προβλέψεις πωλήσεων και σε συνεργασία με τον προγραμματισμό παραγωγής, διαχειρίζεται τη ζήτηση (demand planning)
Υποβάλλει τον ετήσιο προϋπολογισμό των μεταφορών, του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών, ενώ ελέγχει, εγκρίνει τις δαπάνες και εισηγείται διορθωτικές ενέργειες σε περιπτώσεις αποκλίσεων.
Διοικεί το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, με τρόπο που να εξασφαλίζει τον ενθουσιασμό, ομαδικότητα, αποτελεσματικότητα και εξέλιξη για το κάθε μέλος της. Αξιολογεί την απόδοση του τμήματος (με χρήση KPIs) σε εβδομαδιαία και μηνιαία βάση και υποβάλλει σχετικές αναφορές στην Δ/νση Logistics & CS.
Μεριμνά για την αποτελεσματική επικοινωνία της ομάδας προς τους πελάτες, τις πωλήσεις αλλά και τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας.
Είναι αρμ

  • Spanish Speaking Customer Support for Logistics

    3 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece Patrique Mercier Recruitment Nordic Full time

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to announce an exciting opportunity for a Spanish Speaking Customer Support representative to join our Logistics & Shipping Department. In this role, you will be responsible for providing excellent support to our Spanish-speaking clients regarding shipping inquiries and logistics-related concerns. This is an ideal...

  • French Speaking Customer Support for Logistics

    3 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece Patrique Mercier Recruitment Nordic Full time

    Patrique Mercier Recruitment is thrilled to announce an exciting opportunity for a French Speaking Customer Support representative to join our Logistics & Shipping Department. In this role, you will be crucial in assisting our customers throughout their shipping and logistics needs. Your fluency in French will allow you to effectively communicate with...

  • Job Openings in Customer Service

    3 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece ManpowerGroup Greece Full time

    ManpowerGroup Greece, on behalf of its client, is seeking dynamic and multilingual professionals to join his team as Customer Service Advisors. If you are fluent in Italian, German, or French and wish to work in an international environment, then you could be the next member of his team Location: Thessaloniki, Greece Working Model: OnsiteYou will be...

  • Logistics Coordinator

    4 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece beBee Careers Full time

    We are seeking a dedicated professional to fill the role of Logistics Associate.">Job Description:">In this exciting opportunity, you will be responsible for coordinating with the purchasing department to receive booking requests and submitting respective bookings to shipping lines. Your attention to detail will ensure that all customer requirements are met,...

  • Data Entry Specialist for Logistics

    4 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece beBee Careers Full time

    Job DescriptionWe are seeking a detail-oriented professional to join our team as a Data Entry Associate for the Logistics Department.This is an entry-level position that involves data entry and electronic document management, handling exports procedures, and ensuring the company's database is up-to-date. The successful candidate will collaborate with...

  • E-commerce Customer Service Representative

    4 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece beBee Careers Full time

    Customer Support SpecialistWe are seeking a skilled and multilingual support specialist to join our team. As a key member of our customer service department, you will play a vital role in ensuring that our customers receive the highest level of support and satisfaction.About the Role:As a Swedish-speaking E-commerce Support Specialist, you will be...

  • Πωλητές -τριες / Supervisor

    3 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece MSPS ΑΕ Full time

    Τοποθεσία Θεσσαλονίκη 30 Νοε Ημ. ανάρτησης 30 Νοε Entry/Αρχάριος Επίπεδο εμπειρίας Entry/Αρχάριος Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Πωλήσεις / Διαχείριση Πελατών Κατηγορία θέσης...

  • Retail Sales Supervisor

    3 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece WATT AND VOLT A.E. Full time

    Τοποθεσία Θεσσαλονίκη 25 Ιαν Ημ. ανάρτησης 25 Ιαν Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Πωλήσεις / Διαχείριση Πελατών...

  • Customer Service

    6 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece Courier Center SA Full time

    Ζητείται άτομο για το customer service στα γραφεία της Courier Center στο Καλοχώρι Θεσσαλονικης με εμπειρία στην επικοινωνία και την διαχείριση.Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση

  • Administrative Assistant

    6 days ago

    Thessaloniki, Central Macedonia, Greece MAKIOS LOGISTICS A.E. Full time

    Τοποθεσία Θεσσαλονίκη 12 Οκτ Ημ. ανάρτησης 12 Οκτ Με κάποια εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Με κάποια εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Γραμματειακή Υποστήριξη / Υπάλληλος...