Υπεύθυνος/η Εξυπηρέτησης

**Η WIZE ΙΚΕ, Franchise Hygiene Service Πειραιά, αποτελεί μέλος του δικτύου της Hygiene Service της μεγαλύτερης εταιρείας υπηρεσιών και προϊόντων Υγιεινής. Αναζητούμε υποψήφιο/α για την θέση του Υπεύθυνου/ης Εξυπηρέτησης πελατών.**
**Ρόλος Θέσης**
Ο/Η υποψήφιος/α είναι υπεύθυνος/η για την εξυπηρέτηση πελατών (B2B) και καλείται να χρησιμοποιήσει τις υψηλές επικοινωνιακές του δεξιότητες για την επίτευξη της μεγαλύτερης ικανοποίησης των πελατών.
**Αρμοδιότητες Θέσης**
- Χειρισμός εισερχόμενων κλήσεων πελατών.
- Καταχώρηση και επεξεργασία παραγγελιών, παρακολούθηση την κατάστασης παραγγελιών, χειρισμός αιτημάτων και ερωτημάτων πελατών.
- Τιμολόγηση παραγγελιών πελατών (γνώση προγράμματος Entersoft επιθυμητή).
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων και την ομάδα τεχνικής υποστήριξης για την διασφάλιση της καλύτερης εξυπηρέτησης των πελατών.
- Αναζήτηση νέων ευκαιριών ανάπτυξης του υπάρχοντος πελατολογίου μέσα από την επικοινωνία με τους πελάτες.
**Προφίλ | Προσόντα Υποψηφίου**
- Πτυχίο AEΙ ή ΤΕΙ
- 2 έτη προϋπηρεσία σε εξυπηρέτηση πελατών
- Δυναμική, ευχάριστη και φιλόδοξη προσωπικότητα
- Εξαιρετική ικανότητα επικοινωνίας
- Προσανατολισμένος/η στην εξυπηρέτηση των πελατών
- Πολύ καλή γνώση εφαρμογών MS office (ιδιαίτερα Powerpoint και excel)
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
**Η εταιρεία προσφέρει**
- Ανταγωνιστικό σταθερό μισθό
- Bonus scheme
- Επιπρόσθετες παροχές (παροχές προϊόντων, έκτακτα επιδόματα κ.ά.)
- Ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον που προάγει την ατομική πρωτοβουλία και την προσωπική ανάπτυξη
- Συνεχής εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης
Στην WIZE IKE αναγνωρίζουμε ότι ο σημαντικότερος παράγοντας της επιτυχίας μας είναι οι άνθρωποί μας. Γι' αυτό προσφέρουμε ένα οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον με ομαδικό πνεύμα και σύγχρονες αντιλήψεις διοίκησης. Παράλληλα, επενδύουμε στους ανθρώπους μας μέσω συνεχούς εκπαίδευσης και υποστηρίζουμε διαρκώς την περαιτέρω επαγγελματική τους ανάπτυξη. Εάν πιστεύετε ότι τα προσόντα και ο χαρακτήρας σας ταιριάζουν με τις απαιτήσεις του ρόλου, παρακαλούμε, όπως μας προωθήσετε το βιογραφικό σας.
Είδος Εργασίας: Πλήρης απασχόληση, Μόνιμος

---