Τοποθεσία Άγιος Στέφανος 2 Σεπ Ημ. ανάρτησης 2 Σεπ Χωρίς εμπειρία Επίπεδο εμπειρίας Χωρίς εμπειρία Πλήρης απασχόληση Τύπος απασχόλησης Πλήρης απασχόληση Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Κατηγορία θέσης Τηλεφωνικό Κέντρο / Εξυπηρέτηση Πελατών Εργασία απο απόσταση Τηλεργασία Εργασία απο απόσταση
Προφίλ Θέσης και Καθήκοντα Εργασίας
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την άμεση ακύρωση καρτών και την επανέκδοσή τους μετά από επικοινωνία με τους πελάτες/κατόχους καρτών λόγω απώλειας ή κλοπής κάρτας ή λόγω πιθανής απάτης. Θα είναι επίσης υπεύθυνος για την παροχή τηλεφωνικής έγκρισης συναλλαγών καθώς επίσης και για την διαχείριση της υπηρεσίας ενεργοποιήσεων καρτών. Θα διαχειρίζεται εισερχόμενες κλήσεις και θα καταχωρεί τα σχετικά δεδομένα στα απαραίτητα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας.
Απαραίτητα Προσόντα
Άριστη γνώση της αλβανικής γλώσσας
Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών με επιθυμητή την επικέντρωση στο τραπεζικό τομέα
Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες με άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
Απολυτήριο Λυκείου ή IEK (Επιθυμητό πτυχίο Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης)
Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες (το τμήμα λειτουργεί σε 24ωρη βάση)
Η Εταιρεία προσφέρει
Δυνατότητα τηλεργασίας
Aνταγωνιστικό σταθερό πακέτο αποδοχών
Bonus απόδοσης
Ιδιωτική ασφάλιση
Μετακίνηση από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρείας στον Άγιο Στέφανο με εταιρικά λεωφορεία
Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε ένα δυναμικό & πολυεθνικό περιβάλλον εργασίας
Αγαπητοί Υποψήφιοι,
Αφού υποβάλλετε την αίτησή σας, αυτή θα αξιολογηθεί από το Τμήμα Ανθρωπίνου Δυναμικού της Nexi Greece και, εφόσον το ακαδημαϊκό και επαγγελματικό σας προφίλ πληροί τις απαιτήσεις της εν λόγω θέσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να προγραμματίσουμε μια προσωπική συνέντευξη.
Τα Προσωπικά σου Δεδομένα θα τύχουν επεξεργασίας από τη Nexi Greece υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με την Ενημέρωση που θα βρείτε διαθέσιμη πατώντας εδώ.
Με εκτίμηση,
Ανθρώπινο Δυναμικό

---